Proces Reklamacji w dzieciecyswiat.com.pl

Aby zgłosić reklamację lub gwarancję, prosimy o zapoznanie się z poniższymi krokami:

1. Jak zgłosić reklamację?

Wszystkie zgłoszenia reklamacyjne należy wysłać na adres e-mail sklepu: 

dzieciecyswiat@dzieciecyswiat.com.pl

2. Wymagane informacje w zgłoszeniu

Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać następujące dane:

• Dane klienta: imię, nazwisko, adres, telefon, e-mail,
• Dokument zakupu: załączona faktura lub paragon,
• Opis problemu: szczegółowy opis usterki lub problemu,
• Zdjęcia lub film: zdjęcia uszkodzonego elementu oraz całego produktu (w przypadku problemów z działaniem, zdjęcia/film pokazujące nieprawidłowości).

3. Przekazanie zgłoszenia do serwisu producenta

Po otrzymaniu zgłoszenia, natychmiast przekazujemy je do serwisu producenta, który oceni uszkodzenie i podejmie dalsze kroki w procesie reklamacyjnym.

4. Czas oczekiwania na odpowiedź

Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana w ciągu maksymalnie 14 dni roboczych. Poinformujemy Cię o sposobie realizacji reklamacji.

5. Szybsza opcja - kontakt bezpośredni z serwisem

Aby przyspieszyć proces, możesz również wysłać zgłoszenie bezpośrednio do serwisu producenta. W takim przypadku prosimy, aby sklep był dodany do wiadomości (CC) w wysyłanej wiadomości.

6. Kontakt do serwisów producentów

Jeśli chcesz skontaktować się bezpośrednio z serwisem, poniżej znajdziesz dane kontaktowe:

• Tako, Junama: +48 664 499 986, serwis@tako.net.pl
• Riko, Euro-Cart, Expander, easyGO,: +48 34 370 32 94, serwis@euro-cart.eu
• BabyMerc: +48 533 310 377, serwis@babymerc.pl
• BabyActive: +48 784 095 653, serwis@babyactive.pl
• Coto Baby: +48 506 415 545, cotobaby@semma.pl
• Kunert: +48 662 565 934, serwis@kunert-wozki.pl
• Paradisebaby: +48 12 373 44 00, biuro@paradisebaby.pl

Dbamy o szybkie rozwiązywanie wszelkich reklamacji i satysfakcję naszych klientów!